POLITICA SUI RESI

1. POLITICA DEI RESI

In Anna bellini accettiamo i resi entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che siano rispettate le condizioni indicate di seguito.

CONDIZIONI PER L'ACCETTAZIONE DI UN RESO

• Il prodotto deve trovarsi nelle condizioni originali, inclusi tutti i suoi componenti e l'imballaggio.
• Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati a causa di uso improprio o manipolazione indebita.
• Per i prodotti per l'igiene, questi devono essere stati adeguatamente puliti prima di avviare la procedura di reso.
• In caso di prodotti difettosi, il difetto deve essere stato rilevato immediatamente dopo la ricezione.
• Il cliente è responsabile delle spese di spedizione relative al reso.
• Il reso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto presso il nostro magazzino. Qualora tutte le condizioni siano rispettate, il rimborso sarà disposto entro tale termine.

Importante: ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi qualora il prodotto presenti segni di uso improprio, danni non imputabili alla nostra responsabilità o non rispetti le condizioni sopra indicate.

2. COME AVVIARE UN RESO?

Se il tuo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, segui questi passaggi:

Invia un'e-mail a: info@annabellini.com

Includi le seguenti informazioni:

• Numero dell'ordine
• Motivo del reso
• Fotografia del prodotto, in caso di difetto o rottura
• Nome e cognome del cliente
• Indirizzo completo

Una volta ricevuta la richiesta, ti invieremo l'indirizzo corretto per effettuare il reso. Non spedire il pacco al mittente originale.

Il cliente sarà responsabile dei costi di spedizione relativi al reso.

3. DIRITTO DI RECESSO

In conformità alla normativa vigente, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, a condizione che tu sia un consumatore privato, e non un'azienda, e che l'ordine non sia collegato a un'attività commerciale o professionale.

IMPORTANTE

• Gli ordini vengono elaborati automaticamente e immediatamente; pertanto, non possiamo interrompere né annullare un ordine una volta che è stato confermato.
• Se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo. In tal caso, dovrai attendere la ricezione del prodotto e successivamente avviare una procedura di reso seguendo i passaggi indicati sopra.

4. PROCEDURA PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso, dovrai inviarci una richiesta chiara tramite e-mail all'indirizzo info@annabellini.com, indicando la tua decisione di recedere dal contratto.

Il recesso avrà effetto una volta ricevuti i prodotti restituiti.

5. CONSEGUENZE DEL RECESSO

Se eserciti correttamente il tuo diritto di recesso:

• Ti rimborseremo l'importo totale dell'ordine, escluse le spese di spedizione, entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto restituito.
• Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per effettuare l'ordine, salvo diverso accordo.

Non saranno applicati costi aggiuntivi per il rimborso.

• Non rimborseremo i costi aggiuntivi qualora tu abbia scelto un'opzione di spedizione diversa da quella standard più economica.

6. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SU SPEDIZIONI E RESI

• I nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, pertanto i tempi di transito possono variare.
• Se l'ordine è già stato spedito ed è in transito, non potremo annullarlo. In tal caso, dovrai attendere la ricezione del prodotto e successivamente avviare la procedura di reso.
• Per accelerare la procedura, puoi comunicarci in anticipo la tua intenzione di esercitare il diritto di recesso e inviarci il numero di tracciamento del pacco restituito.

7. INDIRIZZO PER IL RESO

Tutti i resi devono essere inviati al nostro magazzino centrale in Asia.

L'indirizzo esatto sarà fornito esclusivamente dopo aver ricevuto la tua richiesta via e-mail. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.